Вие сте важни за нас!
Удовлетвореността на клиента е наша основна мисия. Затова, вместо законоустановените срокове за връщане и замяна, Geronimo се ангажира с Гаранция 365.
КАКВО Е ГАРАНЦИЯ 365?
Всички продукти, закупени от shop.geronimounderswim.com, могат да бъдат върнати в рамките на 365 дни от закупуването им. Възстановяването на суми се извършва от ЕЛТИДИВИ ЕООД, едноличен собственик на марката Geronimo и онлайн магазина.
УСЛОВИЯ ЗА ВРЪЩАНЕ И ЗАМЯНА:
ЕЛТИДИВИ ЕООД предлага пълно възстановяване на разходите за покупка на продукта или замяна, само в случаите когато условията за връщане и замяна са изпълнени изцяло, а именно:
ЕЛТИДИВИ ЕООД не носи отговорност за загуби или щети, претърпени при транспортирането на продукта при неговото връщане.
ЕЛТИДИВИ ЕООД си запазва правото да променя, изменя или оттегля тези условия по всяко време.
ЕЛТИДИВИ ЕООД си запазва си правото да откаже всякакви искове, които смята, че не отговарят на условията за връщане.
ЕЛТИДИВИ ЕООД ще възстанови пълната покупна цена на върнатия продукт или продукти, с изключение на разходите за доставка и застраховка/ако има такава/.
Всички транспортни и застрахователни разходи по връщането/замяната на продукта са за сметка на клиента.
КАК ДА ВЪРНЕТЕ ИЛИ ЗАМЕНИТЕ ПРОДУКТ
В случай, че желаете да върнете даден продукт/и за възстановяване или замяна:
- Опаковайте пратката добре.
ЕЛТИДИВИ ЕООД
Отдел Рекламации и Замяна
Бул. Янко Комитов 18, ет.3
8000 Бургас
България
КАК ЩЕ БЪДЕ ОБРАБОТЕНА ВАШАТА РЕКЛАМАЦИЯ / ЗАМЯНА?
След получаване на изпратените от Вас стоки, ще Ви уведомим за това по имейл или телефон. Ако рекламацията/замяната Ви бъде одобрена, според процедурата и условията описани по-горе, ние ще Ви възстановим пълната покупна цена на продукта, по посочена от Вас банкова сметка или ПейПал акаунт. Установените от закона срокове за връщане са: 40 работни дни (по закон) се възстановява сумата на купувача или до 20 работни дни (по закон) се заменя продукта. За Ваше удобство, ние се стараем да съкратим тези срокове и възстановим сумата или заменим артикула в рамките на 5-7 работни дни. При несъответствие с условията, продуктът се връща на купувача.
Всички транспортни разходи по замяна и връщане на продукт са за сметка на купувача.
[lang2]
Any item(s) purchased from geronimo-underswim.com that you are not satisfied with, may be returned within 365 days from purchase including items bought during sales and merchandise received as gifts. Returns/refund is performed by LTDV Ltd, sole owner of the Brand of Geronimo and the online store.
RETURN/REFUND CONDITIONS:
Shipping and insurance fees are not eligible for refund.
HOW TO RETURN A PRODUCT FOR REFUND
LTDV Ltd - Returns Department
18, Yanko Komitov Blvd
8000 Burgas
Bulgaria
HOW WILL YOUR REFUND BE PROCESSED?
Once your return is received, we will send you an email to notify you that we have received your returned item. Once we have finished our inspection, we will notify you of the approval or rejection of your return. If a refund is approved, we will credit the full purchase price, excluding shipping, to the original payment method. If you paid for your order with a combination of a gift certificate and a credit card, the amount paid by the gifts certificate will be credited to the gift certificate and the amount paid by the credit card will be refunded to the credit card. Refunds issued to credit cards will generally appear within 2 to 5 days. You also have the option of requesting a store credit. If a store credit is requested, a promo code will be issued to you via email. Your store credit can be easily applied to your next order during checkout.